Cultura Centrada no Cliente e Hospitalidade para Resultados de Negócios

Conheça o quanto a Cultura de Centralidade no Cliente e a Hospitalidade podem transformar a jornada do cliente e gerar Resultados de Negócios!
Participe do nosso curso e torne-se um profissional capaz de proporcionar experiências que encantam e geram resultados de negócios.

Para quem se destina?
Este curso é destinado a profissionais e gestores de atendimento/experiência do cliente/hospitalidade e qualquer pessoa envolvida na criação e otimização da experiência do cliente em diferentes fases da jornada do cliente. É ideal para aqueles que buscam aprimorar suas habilidades em promover o encantamento e a importância do perfil do profissional hospitaleiro, com o mapeamento da jornada do cliente, ciclo virtuoso da hospitalidade consciente e implementar estratégias eficazes para melhorar a satisfação e fidelização do cliente.